Konto löschen.

Es gibt keinen automatischen Lösch-Button in der App. Schreiben Sie uns eine E-Mail an office@tracklog.at mit dem Betreff "Konto löschen" bzw. "Account deletion request".

Bitte geben Sie an:

• die E-Mail-Adresse Ihres TrackLog-Kontos
• Ihren Firmennamen (falls vorhanden)
• ob Sie die Android-App, iOS-App und/oder die Web-Plattform nutzen

Löschung per E-Mail anfordern

Wir bestätigen den Eingang und setzen die Löschung in der Regel innerhalb von 30 Tagen um. Bei Unklarheiten zur Berechtigung melden wir uns kurz bei Ihnen.

Nach erfolgreicher Prüfung löschen bzw. anonymisieren wir insbesondere:

• Login-Konto und Zugangsdaten (E-Mail, Passwort-Hash, Profilangaben)
• Mandanten-/Firmeneinstellungen Ihres Kontos in der TrackLog-Plattform
• Fahrzeug-, GPS-, Fahrt- und Standortdaten, die Ihrem Konto zugeordnet sind
• zugehörige App- und Nutzungsdaten, soweit sie personenbezogen Ihrem Konto zuzuordnen sind

Nach Abschluss der Löschung ist eine Anmeldung mit diesem Konto nicht mehr möglich.

Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich oder vertraglich verpflichtet sind, löschen wir nicht sofort. Dazu können insbesondere gehören:

• Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen (typisch bis zu 7 Jahre, § 132 BAO)
• Nachweise zur Vertragsabwicklung, soweit Aufbewahrungspflichten bestehen
• technisch notwendige Sicherheits- und Missbrauchslogs für einen kurzen Zeitraum

Diese Daten werden nach Ablauf der jeweiligen Frist gelöscht oder anonymisiert. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Wenn Sie als Fahrer oder Mitarbeiter eines TrackLog-Kunden (Fuhrpark) eingetragen sind, ist in der Regel Ihr Arbeitgeber bzw. der Firmenkunde der Verantwortliche für Ihre Beschäftigtendaten. Richten Sie Löschbegehren bitte zuerst an Ihren Arbeitgeber. Wir unterstützen den Kunden im Rahmen der Auftragsverarbeitung (AVV).

Eigenständige Konten (z. B. Admin-Login bei TrackLog) können Sie direkt bei uns löschen lassen - siehe Abschnitt 1.

Die Löschung des App-/Plattform-Kontos ist nicht automatisch die Kündigung Ihres TrackLog-Abonnements. Für Vertragsende und Hardware-Rückgabe siehe Widerruf & Rücktritt sowie die AGB. Beides kann in derselben E-Mail an office@tracklog.at erledigt werden.

To delete your TrackLog account and associated personal data, email office@tracklog.at with the subject "Account deletion request". Include your account email address and company name (if any). We process deletion requests within 30 days.

Deleted data includes your login account, profile, fleet/tenant settings tied to that account, and associated GPS/trip/location data. We may retain invoices and legally required records (typically up to 7 years under Austrian tax law) and short-lived security logs, then delete or anonymize them when retention ends. Drivers employed by a TrackLog customer should first ask their employer; we assist the customer under our data-processing agreement.

TrackLog System GmbH
Spitalgasse 1/43, 1090 Wien, Österreich
E-Mail: office@tracklog.at
Telefon: +43 670 607 23 17
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